様々な要素が、解約行動に影響を与える作用をします。とはいえ、これを解約の前提条件を設定する際に直接考慮することは一般的にしていません。本レポートは、契約の一般的なダイナミクスにより、また、制御不能な外部要因により、長期保険契約の解約がどのように変化するかを見極めるための高度なシステム・マイニング技法の利用に関するミリマンの調査の手法と結果について論じます。